Atgriešanas un apmaiņas politika

Mēs vēlamies nodrošināt, ka jūsu iepirkšanās pieredze ar mums ir patīkama un apmierinoša. Tomēr mēs saprotam, ka dažreiz lietas var noritēt citādi, nekā plānots. Ja tas notiek, mums ir vispārējs atgriešanas/apmaiņas process, lai jums palīdzētu.

Tikai, lai jūs zinātu, klientam jāsedz atgriešanas piegādes maksa.

Atgriešana var tikt veikta 14 dienu laikā no datuma, kad esat saņēmis savus priekšmetus. Lūdzu, nesūtiet atgriežamos priekšmetus uz sūtītāja adresi no saņemtā iepakojuma. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu,contact@moonlark.com, lai iegūtu precīzu atgriešanās adresi, kas atbilst jūsu pasūtījumam.

KURAS PRECES VAR ATGRIEŽOT

- Jūsu precei ir ražošanas defekts tās materiālos vai izpildījumā.

- Jūsu prece ir bojāta transportēšanas laikā.

- Jūs saņēmāt nepareizu preci.

Lūdzu, ņemiet vērā: preces nedrīkst būt valkātas, izmantotas un tām jābūt oriģinālā stāvoklī ar oriģinālo iepakojumu un birkām pievienotām. Mēs nevaram atmaksāt nekādas drēbes, kas šķiet, ka ir valkātas, mazgātas vai mainītas.

KURAS PRECES NAV TIESĪBAS TIKT

ATGRIEŽOTS

*Nosacījumi, kas netiek uzskatīti par kvalitātes defektiem:

- Brīvie pavedieni, neapstrādātas malas, biezums, audumu pieskāriens un krāsu atšķirības, kas saistītas ar monitora attēlošanas atšķirībām

- Atgriešana, jo neapmierinātība ar stiliem, krāsām un personisko izvēļu izmaiņām

- Bojājumi, kas radušies lietošanas, mazgāšanas, nepareizas apkopšanas, pašremontēšanas, modifikāciju vai citu cilvēku faktoru dēļ

- Atgriešana, kas saistīta ar izmēru problēmām, nenozīmē kvalitātes problēmas (Lūdzu, skatiet mūsu izmēru tabulu, lai pieņemtu lēmumus par jūsu pirkumu, jo mūsu apkalpošanas komanda var sniegt tikai mūsu ieteikumus)

- Ņemot vērā atšķirības dizainā un stilā starp precēm, var būt nelielas atšķirības starp dažādām precēm tajā pašā izmērā. Lūdzu, atsaucieties uz faktiskajiem izmēriem.

Lūdzu, ņemiet vērā:

amoonlark.com nav atbildīgs par jebkādiem piegādes mēģinājumiem, kas radušies klienta nolaidības dēļ. Nolaidība ietver, bet neaprobežojas ar, sūtījuma apstiprinājuma atteikšanu un nepareizu vai nepilnīgu saņēmēja informāciju, piemēram, pasūtījuma adresi, kontaktnumuru vai saņēmēja vārdu. Šajā gadījumā mēs nevaram nodrošināt atmaksu. Ja jūs konstatējat, ka jūsu pasūtījuma informācija ir nepareiza, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.contact@moonlark.comar jūsu pasūtījuma numuru un pareizu informāciju pēc iespējas ātrāk. Mēs esam vairāk nekā priecīgi jums palīdzēt.

KĀ ES VARU ATGRIEŽOT PRECI?

1. darbība: uzsākiet atmaksu un apmaiņu

Ja jums ir nepieciešams uzsākt atgriešanu vai apmaiņu, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uzcontact@moonlark.comar šādu informāciju:

    - Atgriežamo preču nosaukums

— pasūtījuma numurs

atgriešanas iemesls

— preces fotoattēls tās pašreizējā stāvoklī

2. solis: Nosūtiet savu produktu atpakaļ

Pēc tam, kad mēs apstiprināsim jūsu pieprasījumu un sniegsim mūsu atgriešanas/maiņas adresi, lūdzu, atgrieziet preci 7 dienu laikā, sekojot mūsu norādījumiem. Mēs iesakām izmantot izsekošanas pakalpojumu piegādes apstiprināšanai, jo mēs varam izsniegt atmaksu/maiņu tikai tad, kad saņemam produktu atpakaļ. Lai jūs zinātu, mēs nemaksājam par piegādes izmaksām, atgriežot produktus.

3. solis: Atmaksa/Apmaiņa

Kad mēs saņemsim jūsu atgriešanu, mēs 3-5 darba dienu laikā pārskatīsim preci un apstrādāsim maiņu vai izsniegsim atmaksu.

Lūdzu, ņemiet vērā:

Pirms produkta atgriešanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai uzsāktu atgriešanas/apmaiņas procesu. Tieša atgriešana piegādes laikā vai vietējā pasta nodaļā ar iepriekšēju sazināšanos tiks pieņemta. Jūs varat mums rakstīt uz e-pastu contact@moonlark.comar ATGRIEŠANU e-pasta tēmas rindā. Turklāt mēs izsniedzam atmaksas/maiņas tikai priekšmetiem, kas atbilst mūsu Atgriešanas/Maiņas politikai.

ATGRIEŠANAS METODE

Atgriešana var tikt veikta 14 dienu laikā no datuma, kad esat saņēmis savus priekšmetus.Lūdzu, dLūdzu, nesūtiet atgrieztos priekšmetus uz sūtītāja adresi no saņemtā iepakojuma. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu,contact@moonlark.com, lai iegūtu precīzu atgriešanās adresi, kas atbilst jūsu pasūtījumam.

Paldies, ka iepirkāties pie mums! Ceram, ka drīz jūs atkal redzēsim.

Ar cieņu

amoonlark.com